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Text File  |  1996-08-05  |  4.1 KB  |  88 lines
  1. Brian Wells wrote:
  2. > 
  3. > Shane R. Monroe of Better Concepts wrote:
  4. > 
  5. > > Since I didn't have the opportunity to respond directly to Dave's mail,
  6. > > I will post the official reply here in response to this horrible
  7. > > message.
  8. > 
  9. >         Horrible message? From your agreement (or at least nondenial of
  10. > the facts he posted), because he spoke the truth of his problems with
  11. > your company and posted them his message is horrible?
  12. > 
  13. > > While I personally didn't have anything to do with Dave's order, I have
  14. > > been elected to respond.
  15. > 
  16. >         Why not someone who was involved?
  17. > 
  18. > > This particular matter is particularly upsetting to all of us, me
  19. > > especially.  This is the kind of unique NIGHTMARE that happens about
  20. > > once a year to ALL major mail order companies - and fortunately it all
  21. > > usually gets resolved without some big ugly post to the newsgroups.
  22. > > This time, it seems, we couldn't fix it in time.
  23. > 
  24. >         I have to agree with Dave on this one. After all, I WOULD BE
  25. > UPSET TOO if I ordered something and it's taken over 40 days and more
  26. > than 2 tries to finally get it right.
  27. > 
  28. > > text and explain everything in detail.  Suffice to say that this is one
  29. > > of those isolated incidents that can have a major impact on the Amiga
  30. > > market and I will tell you why.
  31. > 
  32. >         Ok, so he's warning us of your services and you're telling us how
  33. > it's going to affect the market? With services like that who would want
  34. > to see dealers with those practices in the market to begin with??
  35. >         If there's oe thing I'm noticing here, you're not denying any of
  36. > the facts he stated. SInce that's the case, who would want to deal with a
  37. > company who doesn't return phone calls and messages?
  38. > 
  39. > > (mostly gone) are not able to service.  We buy, sell, and trade and try
  40. > > and help our customers get what they want and NEED.  We don't sell
  41. > > customers products they can't use or need.
  42. > 
  43. >         Oh really? You don't sell what they can't use or need? According to his
  44. > article, he's had a computer now he ordered from you guys and not only
  45. > is it still not what he ordered but he can't use it! Hello?! What am I
  46. > missing here?!
  47. > 
  48. > > everyone leaving the Amiga, it is a shame when such messages get posted
  49. > > about one of the last companies in the U.S. that care about the Amiga.
  50. > 
  51. >         If you provided good services these messages wouldn't be posted.
  52. > I have to agree with Dave here -- I mean, if you guys really did care,
  53. > why is it, even after he stated he included a personal note in the
  54. > package as well as an email to Craig (?)  telling you guys what was
  55. > missing and what needed to be done, that you still cannot get things
  56. > right? I noticed that wasn't refuked, nor any of his other facts.
  57. > Obviously then he's not making this up.
  58. > 
  59. >         Please post here as I'm really interested in reading a reply to that.
  60. > Here you are saying how the Amiga community is hurting and he's going to
  61. > make it worse by posting how bad of services he's received? Where's your
  62. > rebuttal to his allegations? Apparently, all of his dealings with you
  63. > have not been exaggerated or overstated.
  64. > 
  65. >         Good luck with your fight Dave. I tend to agree with you here.
  66. > 
  67. > Brian Wells
  68. > bwells@core-dump.com
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73. Obviously, Brian, you obviously don't realize that we are one of the 
  74. last standing complete Amiga Source for (almost) anything Amiga. I'm not 
  75. saying this should fix anything between us & David but mistakes 
  76. sometimes happen and in this case several. Of course the story is not 
  77. complete from david and you are only hearing his side, but we are still 
  78. to blame and are not refting that. If someone like yourself can't 
  79. appreciate us being 100% amiga and supporting it to death by writing 
  80. software for it, providing technical support for anything Amiga, 
  81. carrying almost anything for it and making a mistake then don't think of 
  82. us, don't look at our ads, don't enjoy our software,  because we don't 
  83. need people like you, in fact, people like you drive people like us into 
  84. the PC market and then all Amiga users will suffer because you wont be 
  85. able to buy SHIT in this country for your Amiga. If this ever happens, 
  86. we will remember to thank you. 
  87. BCI Rules :>
  88.